11月27日18時(shí)52分，在公交60路車(chē)上發(fā)生了暖心的一幕。這是駕駛員許大姚日常工作的縮影，多年來(lái)，他用一次次主動(dòng)幫扶，讓60路公交成為乘客出行的“安心專(zhuān)線(xiàn)”。
當日傍晚，許大姚駕駛公交車(chē)行至振云路口站點(diǎn)時(shí)，發(fā)現站臺上有兩位乘客正在等待60路公交車(chē)，其中一位乘客因腿腳不便坐在輪椅上等候車(chē)輛的到來(lái)。他立即平穩停車(chē)，拉好手剎，快步走下車(chē)廂。“師傅，別急，我來(lái)幫您！”許大姚一邊安撫乘客，一邊將輪椅抬進(jìn)車(chē)廂，期間不少乘客主動(dòng)上前幫助。大家共同努力將輪椅穩穩固定在車(chē)廂無(wú)障礙區域。車(chē)輛行駛途中，許大姚還特意放慢車(chē)速，避免急剎急轉，給乘客帶來(lái)不便。
抵達市政務(wù)服務(wù)中心西站點(diǎn)時(shí)，許大姚再次起身，緩緩將輪椅推下車(chē)并將乘客安全送至站臺才安心返回駕駛室。這一系列動(dòng)作全程不過(guò)兩分鐘，卻讓在場(chǎng)乘客紛紛點(diǎn)贊。“每次坐許師傅的車(chē)都特別安心，他對乘客總是格外照顧，從不嫌麻煩?！币晃怀３?0路的市民說(shuō)。
從事公交駕駛工作10年來(lái)，許大姚始終把“扶老助殘、貼心服務(wù)”記在心上。60路公交途經(jīng)市一院高新區院區、兒童健康中心等站點(diǎn)，就醫人群和老年乘客較多，他特意熟記沿線(xiàn)?？偷某鲂幸幝?，提前做好幫扶準備。遇到行動(dòng)不便的乘客，他總會(huì )主動(dòng)下車(chē)攙扶；下車(chē)時(shí)，還會(huì )細心叮囑注意安全。
“公交是城市的流動(dòng)窗口，能幫到需要的人，也是我的心中所想。”面對贊譽(yù)，許大姚靦腆地說(shuō)。他表示，公司常態(tài)化開(kāi)展運營(yíng)服務(wù)培訓，讓幫扶特殊乘客成為每位駕駛員的本能反應。
一輛公交車(chē)，承載著(zhù)民生溫度；一次小小幫扶，彰顯著(zhù)城市的文明。許大姚用日復一日的堅守與服務(wù)，為乘客鋪就了一條安全便捷的出行之路。